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Haben Sie sich jemals gefragt, warum bestimmte Leute befördert wurden, während Sie übersehen wurden, obwohl Ihre Arbeit genauso gut oder besser war als ihre? Haben Sie für mehrere Stellen ein Vorstellungsgespräch geführt und noch nie ein zweites Vorstellungsgespräch bekommen? Wenn Sie eine dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, möchten Sie sich vielleicht etwas neben Ihren beruflichen Fähigkeiten ansehen.
Etikette und Umgangsformen sind wesentliche Elemente an jedem Arbeitsplatz. Wenn Sie zu spät zu einem Vorstellungsgespräch erscheinen, ist dies ein Zeichen dafür, dass Sie während eines Arbeitstages dasselbe tun könnten. Sich während eines Geschäftstreffens auf Benachrichtigungen auf Ihrem Handy zu konzentrieren, ist unhöflich und zeigt, dass Sie nicht genug darauf achten, wofür Sie bezahlt werden.
Es ist auch wichtig, gut mit anderen zusammenarbeiten zu können. Unternehmensführer wissen, dass sie nur so gut sind wie die Menschen, die für sie arbeiten, daher ermutigen die meisten ihre Mitarbeiter, miteinander auszukommen. Um dies zu tun, müssen Sie bestimmte Richtlinien der sozialen Etikette mit einer formelleren Ausrichtung befolgen, die Sie in einer lockeren Beziehung mit Ihren Freunden aus der Kindheit beachten würden.
Vergessen Sie nie, dass Sie sich in einer Umgebung befinden, in der Sie eher aufgrund Ihrer Fähigkeiten und Erfahrungen ausgewählt wurden als aufgrund Ihrer strahlenden Persönlichkeit. All der Charme der Welt wird Ihnen nicht die Arbeit abnehmen, aber die richtigen Dinge zu sagen und zu tun, kann Ihren Arbeitstag viel einfacher machen.
Freundlichkeit
Niemand erwartet, dass Sie den ganzen Tag ein Lächeln auf Ihrem Gesicht haben, aber ein bisschen Freundlichkeit öffnet einige Türen zur Kommunikation. Menschen zu ignorieren oder mürrisch zu sein, könnte einem Teamprojekt einen Strich durch die Rechnung machen oder anderen den Eindruck erwecken, dass Sie nicht daran interessiert sind, mit ihnen zusammenzuarbeiten.
Freundlichkeit im Büro schnell und einfach zeigen:
- Beginnen Sie den Tag mit einer kurzen Begrüßung. Die Person in der nächsten Kabine wird sich über ein Lächeln freuen, um den Tag zu beginnen.
- Geben Sie sich die Hand und stellen Sie sich jemandem vor, den Sie nicht kennen.
- Fragen Sie die anderen, wie es ihnen geht.
In Verbindung bleiben
Denken Sie daran, dass es ein schmaler Grat ist, zwischen verbunden und „in der Schleife“ zu sein und sich in Kleinbüroklatsch zu verwickeln. Es ist immer eine gute Idee, auf dem Laufenden zu sein, aber seien Sie vorsichtig, wenn Sie Informationen verbreiten, bei denen Sie sich nicht sicher sind, oder sich etwas anhören, von dem Sie vermuten, dass es nicht wahr ist.
Wenn Sie in Ihrem Büro ein neues Summen hören, seien Sie aufmerksam, aber akzeptieren Sie es nicht als Wahrheit, bis es von einem der Vorgesetzten kommt. Bürogespräche beginnen oft als Wasserkühler-Gerede voller Was-wäre-wenn-Gewächse und sind möglicherweise nicht wahr.
Wenn das, was Sie hören, Sie oder Ihre Arbeit betrifft, fragen Sie Ihren Vorgesetzten, ob Sie etwas Neues wissen müssen. Vermeiden Sie es, den Klatsch zu erwähnen, sonst werden Sie möglicherweise nach Namen gefragt. Oder schlimmer noch, Ihr Chef könnte denken, dass Sie daran beteiligt sind. Wenn das, was Sie hören, für Sie oder Ihren Job nicht relevant ist, lassen Sie es am besten los, es sei denn, es ist gefährlich, es jemandem nicht zu erzählen.
Unterbrechungen
In den meisten Büros kommt es wahrscheinlich im Laufe des Tages zu Unterbrechungen, daher ist es eine gute Idee, zu lernen, wie man damit umgeht. Sie müssen zuerst die Dringlichkeit bewerten und sich zuerst mit dem Wichtigsten befassen.
Hier sind einige Möglichkeiten, mit Unterbrechungen umzugehen:
- Wenn Ihr Mobiltelefon während einer Besprechung klingelt, schalten Sie es aus, ohne es anzusehen, es sei denn, Sie haben einen sehr guten Grund, es zu überprüfen. Wenn dies der Fall ist, stellen Sie sicher, dass die Person, die das Meeting leitet, dies vorher weiß.
- Wenn jemand auf Sie zukommt, während Sie mitten in einer Aufgabe sind, lassen Sie die Person wissen, dass Sie beschäftigt sind. Wenn die Unterbrechung kritisch ist, behandeln Sie sie so schnell wie möglich. Weisen Sie in Zukunft andere darauf hin, dass Sie nur unterbrochen werden sollen, wenn ein Notfall vorliegt, der sofortiges Eingreifen erfordert.
- Unterbrechen Sie niemals andere mit etwas, das per E-Mail oder zu einem späteren Zeitpunkt bearbeitet werden kann.
Büropolitik
Wenn Sie nicht alleine arbeiten und während Ihres Arbeitstages nie mit jemandem interagieren, müssen Sie sich mit Büropolitik auseinandersetzen. Es muss nicht negativ sein. Denken Sie daran, dass alle in Ihrem Büro auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten: den Erfolg Ihres Unternehmens.
Möglichkeiten, Büropolitik für Sie arbeiten zu lassen:
- Bieten Sie an, in Ausschüssen mitzuarbeiten, auch wenn Sie nicht das Sagen haben. Dies zeigt Ihre Bereitschaft und Fähigkeit, ein Teamplayer zu sein.
- Kommen Sie nie zu spät zu einem Meeting.
- Auch wenn jemand etwas vermasselt hat, werfen Sie ihn oder sie niemals unter den Bus. Wenn Sie eine Beschwerde oder einen Vorschlag haben, tun Sie dies privat und ohne eine Armee hinter Ihnen. Es kann eine Zeit geben, in der Sie die Zusammenarbeit dieser Person benötigen und Sie Ihre Kollegen nicht entfremden möchten. Fehler müssen mit Fingerspitzengefühl und Diskretion behandelt werden.
- Denken Sie daran, Lob zu geben, wo es angebracht ist. Die Idee eines anderen zu implementieren ist in Ordnung, solange Sie nicht versuchen, dafür Anerkennung zu bekommen. Diese Person wird sich in Zukunft daran erinnern, was Sie tun.
- Wenn Menschen befördert werden, vermeiden Sie Kleinlichkeit, die durch das Gefühl entstehen kann, als ob er oder sie es nicht verdient hätte. Eifersucht ist nie attraktiv. Seien Sie positiv und vielleicht sind Sie das nächste Mal derjenige mit der Promotion.
Kommunikation
Ein Team von Mitarbeitern ist nur so gut wie die Kommunikation zwischen den Mitgliedern, also stellen Sie sicher, dass Sie alle über alles, was sie betrifft, auf dem Laufenden halten. Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass niemand ausgelassen wird, besteht darin, eine E-Mail-Schleife einzurichten, die alle einbezieht. Verfolgen Sie jedes Meeting mit einer Zusammenfassung, die an die Schleife gesendet wird.
Zusätzliche Tipps, um die Kommunikation offen zu halten:
- Richten Sie eine Abwesenheitsnachricht für Ihre E-Mail und Voicemail ein.
- Wenn Sie eine E-Mail senden, kommen Sie so schnell wie möglich auf den Punkt. Anstatt Dutzende von Schlüsselpunkten in einer langen E-Mail aufzulisten (es sei denn, es handelt sich um eine Zusammenfassung eines Meetings), gehen Sie jedes Problem separat an.
- Wenn Ihnen ein Punkt unklar ist, teilen Sie ihn der Gruppe mit. Sie sind vielleicht nicht die einzige Person, die etwas nicht versteht.
- Wenn es einen Konflikt gibt, versuchen Sie ihn privat zu lösen. Wenn jedoch die gesamte Gruppe beteiligt ist, müssen Sie möglicherweise einen dritten Mediator hinzuziehen, um eine Eskalation der Meinungsverschiedenheit zu verhindern. Seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie auf "Allen antworten" klicken.
- Sagen Sie niemals eine Meinung über jemanden in der Gruppe. Dies kann der Beginn von Klatsch sein.
Persönliche Angelegenheiten
Da Menschen im Büro arbeiten, führt kein Weg um alle persönlichen Angelegenheiten herum. Umarme sie und lerne, deine Unterschiede zu akzeptieren. Bürobeziehungen können Ihr Leben bereichern, auch wenn Sie nicht mit den Meinungen anderer Personen übereinstimmen.
Denken Sie daran, dass die Persönlichkeiten einiger Personen klicken und sie möglicherweise eine persönliche Beziehung außerhalb des Büros aufbauen. Wenn Sie nicht dabei sind, fühlen Sie sich nicht schlecht. Das hat nichts mit dir zu tun und alles mit ihren gemeinsamen Interessen, ihrer Kultur, ihrem Temperament oder was sie sonst noch zusammenbringt.
Bevor Sie versuchen, die neueste Spendenaktion Ihrer Kinder im Büro zu verkaufen, sollten Sie sich über die Richtlinien des Unternehmens informieren. Wenn Sie diese Dinge zum Verkauf mitbringen dürfen, seien Sie respektvoll und akzeptieren Sie, dass einige Leute nicht bei Ihnen kaufen. Nehmen Sie ein „Nein“ nie persönlich.
Weitere Tipps zur Büroetikette
Jeder Tag im Büro kann neue Herausforderungen mit sich bringen. Seien Sie bereit, ethisch mit ihnen umzugehen. Behalten Sie eine positive Einstellung bei, zeigen Sie ein ruhiges Auftreten und zeigen Sie Respekt für andere. Auf diese Weise haben Sie einen Vorsprung, um ein professionelles Image zu zeigen.
