Fragen, die Sie einem Umzugsunternehmen vor der Einstellung stellen sollten

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Ein Umzug ist stressig und Ihr Besitz ist wertvoll. Machen Sie es sich nicht schwerer, indem Sie eine zweitklassige Umzugsfirma beauftragen. Beginnen Sie den Prozess der Einstellung von Umzugsunternehmen, indem Sie eine Reihe von Fragen am Telefon stellen, bevor Sie sie zu einer Besichtigung zu sich nach Hause einladen.

Wie lautet Ihre Registrierungsnummer?

Alle Umzugsunternehmen sollten eine Registrierungsnummer namens USDOT-Nummer (US Department of Transportation Number) bei der Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA) haben. Wenn ein Unternehmen nur innerhalb eines Staates reist, darf es nicht registriert werden. Sie können online bei FMCSA nachfragen.

Was ist eine Kostenschätzung?

Fragen Sie das Unternehmen nach dem Preis, da die meisten Unternehmen einen Preis pro Pfund und einen Entfernungspreis angeben. Wenn das Unternehmen ein Angebot auf Basis von Kubikfuß anbietet, seien Sie vorsichtig. Eine Unternehmensschätzung muss auf dem Gewicht basieren, wenn Sie lange Strecken zurücklegen. Für kurze Distanzen berechnen einige Unternehmen einen Stundensatz. Sowohl der Stundensatz als auch dieser Pfundsatz ändern sich nicht, während die Schätzung je nach Art des Transportunternehmens variieren kann.

Denken Sie daran, dass das Umzugsunternehmen Ihnen schriftlich einen Kostenvoranschlag erstellen und Ihnen eine Kopie aushändigen muss. Der Kostenvoranschlag sollte alle Kosten enthalten, und sowohl Sie als auch der Umzugsunternehmen müssen ihn unterschreiben, damit es sich um eine Vereinbarung handelt. Der Kostenvoranschlag muss auch die Zahlungsweise angeben und datiert sein. Verstehen Sie den Unterschied zwischen verbindlichen Schätzungen und unverbindlichen Schätzungen.

Gibt es zusätzliche Gebühren?

Informieren Sie sich, ob zusätzliche Gebühren anfallen oder wann zusätzliche Gebühren anfallen. Einige Unternehmen berechnen für umständliche Gegenstände einen Aufpreis, wenn das Ziel nicht leicht zugänglich ist oder die Ladung über eine bestimmte Entfernung von Hand getragen werden muss.

Um solche Kosten zu vermeiden, notieren Sie größere Gegenstände und vereinbaren Sie im Voraus, wo der LKW parken kann, ob es Treppen gibt, und untersuchen Sie, wenn Sie in eine Eigentumswohnung oder ein Hochhaus ziehen, alle möglichen Hindernisse wie Aufzugnutzung und Belastungsbeschränkungen . Diese zusätzlichen Gebühren werden als "Fluggebühren" oder "Long-Carry-Gebühren" bezeichnet und sollten im Voraus mit Ihrem Umzugsunternehmen besprochen werden. Wenn Sie gut organisiert sind, Parkplätze und Aufzugsnutzung organisiert haben, sollten diese Gebühren nicht anfallen.

Wenn Ihr alter oder neuer Wohnsitz für einen großen Transporter oder Transporter nicht erreichbar ist, müssen Sie möglicherweise einen Shuttleservice vom Umzugsunternehmen organisieren lassen, der ebenfalls mit zusätzlichen Kosten verbunden ist.

Zusätzliche Kosten können auch Treibstoffzuschläge oder Transportzuschläge beinhalten, wenn Sie in ein abgelegenes Gebiet umziehen. Wenn Ihre Sachen bei der Ankunft nicht entladen werden können, müssen sie möglicherweise gelagert werden. Transportgebühren werden zusammen mit Lagerumschlagsgebühren berechnet. Versuchen Sie, beides zu vermeiden, indem Sie sicherstellen, dass Ihr neuer Wohnsitz rechtzeitig fertig ist.

Verwenden Sie Subunternehmer?

Einige größere Umzugsunternehmen können Unteraufträge an ein kleineres Unternehmen vergeben. Wenn dies bei dem Unternehmen, das Sie beauftragen möchten, der Fall ist, fragen Sie nach dem Namen des Subunternehmers; Wenn das Unternehmen mehrere Subunternehmer einsetzt, fordern Sie eine vollständige Liste an. Wenn der Umzugsunternehmen unsicher ist, bitten Sie ihn, dies herauszufinden und sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Diese Informationen sollten leicht zugänglich sein und dürfen nicht vorenthalten werden.

Wenn Subunternehmer eingesetzt werden, überprüfen Sie die Fahrer, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin einen guten Service erhalten. Subunternehmer können lokale Umzugsunternehmen sein, die einen eigenen LKW für den Transport gekauft haben.

Gibt es zusätzliche Überweisungen?

Bei Fernumzügen können einige Unternehmen Ihre Sachen von einem LKW auf einen anderen umladen. Zusätzliche Überweisungen erhöhen die Wahrscheinlichkeit von Beschädigungen und Verlusten. Berücksichtigen Sie dies bei der Auswahl Ihres Mobilfunkanbieters und fragen Sie vorher nach. Informieren Sie sich auch bei einem Umzug während der Winter- oder Regenzeit, ob das Unternehmen vor Wasserschäden schützt.

Bieten Sie eine Versicherung an?

Stellen Sie detaillierte Fragen zur Versicherung. Das Umzugsunternehmen bietet oft eine Versicherung gegen Aufpreis an. Die Versicherung basiert in der Regel auf dem Gewicht, daher müssen Sie den Wert Ihrer Waren im Vergleich zu der Versicherungspolice abschätzen, falls Ihre Sachen beschädigt oder gar nicht ankommen.

Die Standarddeckung beträgt 60 Cent pro Pfund und reicht normalerweise nicht aus, um die tatsächlichen Kosten des beschädigten Artikels zu decken. Bevor Sie eine weitere Versicherung abschließen, schauen Sie in Ihrer Hausratversicherung nach, ob sie zusätzlichen Versicherungsschutz für den Umzug bietet.

Bieten Sie Verpackungs- oder Lagerdienstleistungen an?

Finden Sie heraus, wie Artikel geschützt und gekennzeichnet werden. Die meisten Unternehmen verpacken Ihr Sofa in Schrumpffolie und bieten einen kostenlosen Wickelservice an. kleinere Unternehmen können für diesen Service Gebühren erheben. Fragen Sie, wie die Artikel gekennzeichnet sind und wie sie bei der Ankunft identifiziert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie eine genaue Liste aller Ihrer Artikel, der Anzahl der Kartons, der Einzelteile und des Kleinkrams führen. Fragen Sie außerdem im Voraus, ob das Umzugsunternehmen Servicegebühren für Geräte erwartet, und fragen Sie in diesem Fall nach seinen Richtlinien für die Vorbereitung von Geräten für den Transport, um zu sehen, ob Sie dies entweder selbst tun können oder jemanden finden, der dies kostenlos tut. In den meisten Fällen berechnen Unternehmen keine Standard-Großgeräte, aber für jeden zusätzlichen Artikel.

Wenn Sie Speicher benötigen, fragen Sie das Unternehmen, ob es den Service anbietet. Normalerweise tun dies die größeren Unternehmen und dies kann Ihnen Zeit und Geld sparen, indem der LKW Ihre Artikel für Sie abliefert. Es ist eine gute Idee, den Speicher vorher zu überprüfen.

Wie gehen Sie mit Beschwerden und Reklamationen um?

Fragen Sie das Unternehmen nach ungelösten Beschwerden oder Ansprüchen. Die meisten geben Ihnen eine Geschichte der Beschwerden und Ansprüche und ob diese für den Kunden zufriedenstellend gelöst wurden. Details werden nicht unbedingt bereitgestellt, aber wenn es noch offene Fragen gibt, fordern Sie weitere Informationen zu den Gründen und der Art der Beschwerde und des Anspruchs an. Fragen Sie auch, wie viele Ansprüche und Beschwerden sie hatten, da dies ein guter Hinweis auf ihre Vorfallaufzeichnung ist.

Können Sie Empfehlungen oder Empfehlungen geben?

Die meisten zuverlässigen Unternehmen werden Ihnen automatisch Briefe zufriedener Kunden zukommen lassen; Sie können normalerweise davon ausgehen, dass sie legitim und sachlich sind.

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